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Preguntas Frecuentes

1- Qué necesito tener instalado para ver series en SeriesHD.com?

Es necesario tener instalado Java para poder ejecutar el plugin que permite reproducir las series.
Se puede descargar desde www.java.com

También necesitas tener instalado Flash Player para que se pueda ejecutar el reproductor.
Se puede descargar desde http://get.adobe.com/flashplayer/

2- Ya tengo instalado Java y Flash, como veo las series?

En cada capítulo te aparecerá una seccion de reproducción como la siguiente



Aquí debes seleccionar una de las fuentes de reproducción que figuran a la derecha (Segun el caso puede tener una o varias fuentes)

Si es la primera vez que estás intentando ver una serie te saldrá la petición de instalación de nuestro plugin con una pantalla como la siguiente:



Debes marcar "Confiar siempre en el contenido de este editor" y luego presionar "ejecutar"

De ahora en adelante este cartel no volvera a aparecer y podrás ver todas las series de nuestro catálogo

A continuacián, segun la fuente que hayas seleccionado, te aparecerá una cuenta atrás. Al finalizar, en algunos casos el episodio comenzará a cargar, en otros te pedirá que completes un formulario con 2 palabras.

Si te aparece el formulario, lo único que tienes que hacer es escribir las 2 palabras como se te muestran (con espacio entre cada palabra) y luego presionar el boton de enviar. Si completas bien esto ya cargará el episodio, si no, te mostrará otro código para que lo intentes de nuevo

3- Al seleccionar una fuente aparece un mensaje que dice "Please wait..." sobre la derecha y no hace nada

Si te sucede esto es porque no has aceptado la instalación de nuestro plugin, debes cerrar tu navegador, volver a entrar a la página y seguir los pasos que se detallan en las dos respuestas anteriores a esta.

4- Sigo todos los pasos, pero una vez que termina la cuenta atrás el área de reproduccion queda en negro y no sucede nada más

Esto pasa porque no tienes instalado Flash Player para tu navegador o la versión que tienes instalada es más antigua que la versión requerida. Instala flash player desde http://get.adobe.com/flashplayer/

5- Al seleccionar una fuente sale un mensaje que dice "El archivo no está accesible, tal vez fue borrado o ya estas bajando otro archivo desde el mismo servidor"

Si has seguido los pasos que se detallan en la respuesta 1 y 2 correctamente, y te sale este mensaje puede deberse a los motivos que se indican en el mismo.
- Seguramente el archivo fue borrado de la fuente que seleccionaste, puedes usar el link de "reportar video" para informarnos qué fuente es la que no funciona y a continuación puedes seleccionar otra fuente para verlo.
- Puede que ya hayas alcanzado el limite temporal que impone cada servidor, deberas esperar un tiempo para cargar videos desde esa misma fuente. Cada servidor (Megaupload, Wupload, Filefactory y Hotfile) tiene su política para la descarga de archivos. Hay que aclarar que esta politica limita CUÁNTOS archivos puedes bajar y no por peso del archivo, es decir que una vez que la reproducción comienza no se cortara y se descargara completamente. Cuando llegas al limite temporal que te impone cada uno, debes esperar cerca de 1 hora para cargar un episodio desde esa fuente. Otra limitación que tienen es que solo puedes estar cargando 1 archivo desde la misma fuente, esta limitación esta controlada por IP. Es decir, si alguien en tu misma red (tu red del hogar o del trabajo) ya esta bajando un archivo de una fuente, no podrás cargarlo desde esa misma fuente. Esto último no se aplica si tu ordenador tiene una conexión dedicada a internet que no comparte con otros ordenadores.

6- Al seleccionar una fuente sale un mensaje que dice "La película esta temporalmente inactiva, espera unos minutos y vuelve a intentarlo"

Si al seleccionar una fuente sale este mensaje, puede haber ocurrido que el archivo haya sido deshabilitado desde el host donde estaba alojado. Puedes usar el link para "reportar video" diciendonos desde que fuente te salió el mensaje y luego seleccionar otra fuente para poder ver la serie.

7- Una reproducción se cortó por la mitad y cada vez que la intento cargar se corta en el mismo lugar.

Ninguna de nuestras series se corta, todas están completas. Si te ocurre este error es debido a que por algun motivo, ya sea un problema en la conexión a internet o en el servicio desde donde estabas cargando el episodio, la transferencia del archivo se cortó. Luego la serie te queda incompleta guardada en los archivos temporales de tu navegador y cada vez que la intentes ver va a ir cargando este archivo y se va a cortar siempre en el mismo lugar. Debes borrar los archivos temporales de tu navegador y luego intentar cargar nuevamente la película.

8- Desde mi trabajo cuando selecciono una fuente nunca se reproduce

Todas las series estan alojadas en servicios para compartir archivos (Megaupload, Wupload, Filefactory, Hotfile), las empresas por lo general bloquean estos servicios dentro de sus redes para que los empleados no bajen cosas innecesarias a sus ordenadores y también para que no consuman el ancho de banda de la empresa con fines personales. Si estos servicios estan bloqueados en la red donde te encuentras, entonces no podrás ver series desde ahí.